2012年09月25日
「サービス産業生産性向上講座 科学的・工学的アプローチによる最強のサービス」のご案内
http://www.fukuyama.or.jp/seminar/seisan_koujou/

サービス産業では「顧客満足」と「作業効率」は二律背反とされてきましたが、近年、さまざまな現場での事例調査と分析から、この両者は同時に追求できることがわかってきました。サービス工学の第一人者が、サービスの高付加価値化について語ります。
この機会に多数のご参加をお待ちしています。

主  催:
福山商工会議所
日  時:
平成24年10月11日(木)・25日(木)・11月8日(木) 13:30〜16:30
場  所:
福山商工会議所 9階会議室
講  師:
(独)産業技術総合研究所 サービス工学研究センター
    副研究センター長  内藤 耕 氏 (工学博士)
定  員:
30名(定員になり次第締切ります)
受 講 料:
当所会員/5,000円(税込・3回分)
一   般/7,000円(税込・3回分)

  問合せ先:福山商工会議所 経営課
                   TEL:084−921−8734 
                   FAX:084−922−0100
                   E−MAIL:cci@fukuyama.or.jp



  
FCCIライナー第610号目次へ

  
福山商工会議所トップページへ