2018年10月25日
「消費税軽減税率対策窓口相談等事業・接客力強化セミナー『消費税引き上げに対応 接客力強化で売上拡大を目指す』〜サービス業編〜」のお知らせ

http://www.fukuyama.or.jp/seminar/2018sekkyaku-kyouka-service/


本セミナーでは消費税引き上げや軽減税率の導入による国内消費の停滞に対応するために、接客力を上げ、顧客関係性の強化に繋げます。今回はサービス業を対象に、商品の勧め方、お客さまとのやりとりなど、「売上拡大に繋がる接客とは何か?」を理解し、現場での接客に活かすことができる内容となっています。



主  催:
福山商工会議所
日  時:
平成30年12月3日(月) 13:30〜16:30
場  所:
福山商工会議所 9階会議室
受 講 料:
無料
定  員:
50名(定員になり次第締め切ります)
講  師:
中小企業診断士 榎(えのき) 志織 氏
内  容:
(1)消費税軽減税率の制度概要と価格転嫁対策について
(2)接客の重要性
(3)接客現場でよくある誤解、接客トレンド
(4)アプローチの方法
(5)商品やサービスの提案方法
(6)クロージングの方法
(7)ケーススタディ
(8)自社で導入するための個別ワーク
【こんな方に受講をオススメします】
 ・新規のお客さまの来店、既存客のリピート率を上げたい方
 ・客単価が低いので、+αのサービスをオススメしたい方
 ・従業員の入れ代わりが多い中でも提案力を強めたい方
 ・接客で他社と差別化したい方
申込方法:
上記詳細ウェブサイトよりお申し込みいただくか、参加申込書をダウンロードし必要事項を
ご記入の上、FAXにてお申し込みください。




  申込・問合せ先:福山商工会議所 経営課
               TEL:084−921−8734 FAX:084−922−0100
           



  
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